タップル誕生のマッチングのコツ

タップルにログインできなくなる主な原因9選と対策方法

投稿日:6月 18, 2019 更新日:

タップルでは、アプリを開くと突然ログインできなくなる状況に遭遇することがあります。タップルにログインできなくなる原因は主に九種類あり、原因を特定することによって適切に対応することができるようになります。

本記事では、タップルにログインできなくなる主な原因と対策方法、パスワードの再発行方法、登録したメールアドレス・IDの確認方法についてご紹介していきます。

参考
タップル誕生で彼氏・彼女ができるまでは何ヶ月?恋人ができるまでの流れと攻略方法を解説

タップルにログインできなくなる主な原因

タップルにログインできなくなる主な原因

タップルを利用していると、急にログインできなくなってしまう場合があります。このような場合は、まずは何が原因でログインすることができないのかを把握することが大切になります。

下記に、タップルでログインできなくなる主な9つの原因についてご紹介していきますので、チェックしていきましょう。

サーバーをメンテナンス中

まず、タップルで定期メンテナンスを実施している場合は、タップルにログインできなくなっている場合が考えられます。メンテナンス情報は通知メールでも受け取ることができ、公式サイトでもアナウンスがされますので、確認するようにしましょう。

一時的なシステムエラー

また、一時的なシステムエラーが発生している場合もタップルにログインすることができなくなります。この場合は、短時間であれば解決後にリリースをされることがあります。TwitterなどのSNSでタップルにログインできない人が大量に発生している状態を確認することができれば、一時的にエラーが発生しているのかなと理解するようにしましょう。

アプリの最新版へのアップデート直後

また、タップルのアプリを最新版にアップデートした直後においても、ログインできなくなるパターンも考えられます。これは、アプリの最新バージョンに不具合が発生していたりする場合で、あまりないパターンではあります。しかし、念のため、最新バージョンについてのアナウンスが公式から出ていないかチェックするようにしましょう。

アプリを全くアップデートしていない時

反対に、タップルのアプリを全くアップデートしていない場合においても、ログインできない状況が発生する可能性があります。この場合は、最新バージョンにアプリをアップデートするか、Webブラウザ版のタップルにログインすることで解決することができます。

Facebookのパスワード情報を変更した・退会した

Facebook連携でタップルにログインしていた場合、タップルに連携したFacebookのパスワード情報を変更したり、Facebook自体を退会してしまうとログインすることができなくなりますので注意しましょう。Facebookのメールアドレスを変更した場合も同様です。

参考
タップル誕生の登録・ログイン方法と必要なものを解説

スマートフォンが固まってしまった

スマートフォンのバックグラウンドで開いているアプリがあまりに多くなりすぎると、スマートフォンが処理で重くなってしまい、固くなってしまうことがあります。この場合も、タップルにログインできなくなる一つの要因となり得ます。バックグラウンドのアプリを終了するか、スマートフォンを再起動させることで解決します。

タップルで強制退会させられていた

タップルの利用規約で定められている禁止行為をした場合、強制退会をさせられる場合があります。退会させられるとアカウントを運営に削除されてしまいますので、ログインすることができなくなります。また、強制退会の場合はメールでも通知が届いているはずなので、確認するようにしましょう。

自分から退会した場合は1ヶ月ほど期間を開ければ再登録することができますが、強制退会の場合は二度とタップルを利用することができなくなりますので注意しましょう。

参考
タップルで強制退会・アカウント停止される主な行為と復活・再登録の可能性

接続している通信環境のエラー・不具合

自分のスマートフォンが接続している通信環境にエラーや不具合が発生している場合も、タップルにログインすることができなくなります。Wi-fiが正常に動いているか、キャリア回線に問題かないかなどをチェックして対応するようにしましょう。

参考
タップルのエラー「通信環境の良い場所で再度お試しください」が表示される原因と対処方法

誤って退会してしまっていた

タップルでは、有料会員登録の解約手続きをするときに誤って退会してしまう場合があります。一度退会するとアカウントのデータは全て削除され、また再登録するためには1ヶ月程度の期間が必要になります。そのため、間違って退会してしまっていた場合においてはも、タップルにログインすることができなくなります。

参考
タップル誕生の退会手続きの流れと退会前にしておきたいこと6選

タップルにログインできない場合の対処方法

タップルにログインできない場合の対処方法

タップルにログインできない状況が発生した場合には、まず上記の中からどのような要因でログインができなくなったのかを特定することが必要になります。その上で、必要であればパスワードの再発行やメールアドレスなどの確認手続きを行い、タップルにログインし直すようにしましょう。

パスワードを再発行する

タップルに登録していたパスワードを忘れてしまった場合は、再発行手続きをすることによって新しくパスワードを登録することができるようになります。パスワードの再発行手続きは下記の通りです。

  • タップルのログイン画面「ログインできない方」をタップ
  • 「パスワードを忘れた方」をタップ
  • 登録時に利用したメールアドレスや生年月日を入力
  • 「再設定メールを送信」をタップ
  • メールに記載されているURLをタップ
  • 新しいパスワードを登録

登録したメールアドレスやIDが分かる場合には、この方法でパスワードの再発行をしてログインし直しましょう。

登録したメールアドレスやIDを問い合わせる

タップルに登録したメールアドレスやIDを忘れてしまったああいは、タップルに登録していた情報から運営に探してもらうことができます。具体的な操作手順は下記の通りです。

  • タップルのログイン画面「ログインできない方」をタップ
  • 「メールアドレスまたはIDを忘れた方」をタップ
  • ニックネーム、プロフィール写真、生年月日、タップルに登録した日などを入力
  • 運営が本人確認をしてIDとパスワードを新規発行

このとき情報が不足していたり曖昧であったりすると、対応してもらうことができない可能性もありますので、タップルに登録する場合には基本的な情報をメモして保存しておくようにすると良いでしょう。

タップルにログインできなくなる主な原因9選と対策方法まとめ

タップルを利用していると、突然ログインできない状況が発生してびっくりする場合があります。ログインできない主な原因は9パターン程度に分類することができますので、まずは何が原因でログインすることができないのかを特定することが大切です。ログインできずに困ったという場合には、本記事を参考に対応していってください。

タップル誕生以外の恋活マッチングアプリも見てみたい方はこちら

関連記事

タップルでデート代を割り勘することの男女心理と割り勘されて場合の対応方法

タップルでは若い男女が主な利用者であるため、デート代を割り勘にする男性も多く存在します。デート代の割り勘は、過半数の女性にとっては悪印象に繋がる行為であり、自分は本命の相手ではないと感じさせてしまう要 …

タップル誕生のおでかけ機能の使い方とメッセージのコツ

タップル誕生のおでかけ機能は、女性側がしたいデートの内容を投稿し、男性側がそのデートにお誘いをする機能です。 デート前提でマッチングが成立するため、マッチングからデートまでの日数も短く、最短で今日のデ …

タップルで人気の出るプロフィール写真の特徴とNG写真の例

タップルのプロフィール写真は3枚まで登録可能で、異性からいいかもをもらう上で最も重要な情報になります。 タップルでは、特に人気の出やすいプロフィール写真の特徴と、これはNGだという悪印象を抱かせる写真 …

タップルの「チャンスタイム」まとめ【発生条件・頻度・時間帯】

タップルのチャンスタイムは、30分間30人までに無料でいいかもを送ることのできるボーナスタイムです。 チャンスタイムはログインした時にランダムで発生し、30人を達成するとさらに無料カードを配布してもら …

タップル誕生の2つのyoutubeチャンネルの魅力

タップル誕生にはyoutubeの公式チャンネルが2つあり、エンタメとして楽しむことができます。 女性の恋愛事情に関する本音を知ることのできるチャンネルもありますので、時間のあるときに楽しんでみてはいか …