พี่น้องวัยรุ่นที่มีความต้องการสำคัญถูก สภาลิเวอร์พูลปฏิเสธการสนับสนุนที่สำคัญเป็นเวลา 18 เดือน ซึ่งเป็นการสืบสวนที่น่าสยดสยอง รัฐบาลท้องถิ่นและผู้ตรวจการสังคมสงเคราะห์ได้วิพากษ์วิจารณ์หน่วยงานท้องถิ่นที่ล้มเหลวในการรับรองว่าจะสามารถเชื่อมโยงครอบครัวกับผู้ให้บริการที่สามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมสำหรับเด็กสองคนที่มีความพิการหลายอย่างรวมถึงความบกพร่องทางสายตาและความต้องการด้านการสื่อสารที่ซับซ้อน การสอบสวนโดย Ombudsman ทำให้ Liverpool Council ถูกบังคับให้จ่ายเงินชดเชยหลายพันปอนด์
มารดาของวัยรุ่นร้องเรียนว่าระหว่างเดือนกรกฎาคม 2020 ถึงมกราคมปีนี้
สภาปฏิเสธที่จะจ่ายเงินโดยตรงในระดับที่ถูกต้องเพื่อให้ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็น และเป็นผลให้ไม่สามารถตอบสนองความต้องการด้านการดูแลทางสังคมที่ประเมินไว้ของลูก ๆ ของเธอ . คุณแม่รายนี้ซึ่งทราบชื่อในรายงานชื่อ Miss X กล่าวว่าสภายังล้มเหลวในการจัดการกับคำร้องเรียนของเธอเกี่ยวกับเรื่องนี้อย่างเพียงพอ และจากนั้นจึงเลื่อนการดำเนินการต่างๆ ออกไปทันทีหลังจากยอมรับความผิด
พี่น้องที่มีแผนการศึกษา สุขภาพ และการดูแล ได้รับการสนับสนุนในการเข้าถึงกิจกรรมทางสังคมในช่วงปิดภาคเรียนและช่วงปิดภาคเรียน ตามรายงาน หน่วยงานท้องถิ่นได้จัดตั้งผู้ให้บริการที่มีทักษะและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยเหลือพวกเขา แต่ไม่สามารถให้การสนับสนุนที่เหมาะสมได้
มารดากลับขอให้สภาจัดสรรงบประมาณส่วนตัวเพื่อที่เธอจะได้หาแหล่งสนับสนุนด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม แทนที่สภาจะให้เงิน 25 ปอนด์ต่อชั่วโมงแก่มารดาที่เตรียมจ่ายให้กับผู้ให้บริการ กลับอนุญาตให้เธอจ่ายเพียง 8.21 ปอนด์ต่อชั่วโมงเท่านั้น
Miss X พบว่าเงินจำนวนนี้ไม่เพียงพอที่จะว่าจ้างการสนับสนุนพิเศษที่จำเป็น และรู้สึกว่าเจ้าหน้าที่สนับสนุนที่จ่ายโดยหน่วยงานไม่ได้ให้ชั่วโมงที่จำเป็นทั้งหมด และพนักงานไม่ได้รับการฝึกอบรมอย่างเหมาะสม เธอบ่นกับสภา แต่ก็ยังไม่มีข้อเสนอที่จะให้เงินเธอเท่ากับที่จ่ายให้กับผู้ให้บริการ
สองพี่น้องขาดการเลี้ยงดูประมาณ 2 ใน 3 ที่ควรได้รับเป็นเวลา 18 เดือน โดยมีวัยรุ่นหนึ่งคนขาดการสนับสนุนโดยเฉลี่ย 9 ชั่วโมง และอีก 12 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ Michael King รัฐบาลท้องถิ่นและผู้ตรวจการการดูแลสังคมกล่าวว่า “การที่สภาขาดความคิดริเริ่มที่จะเบี่ยงเบนจากนโยบายที่ตั้งไว้ในการให้การสนับสนุนส่งผลกระทบอย่างมากต่อครอบครัวนี้
“ไม่เพียงแต่วัยรุ่นจะไม่ได้รับการสนับสนุนทางสังคมตามที่พวกเขามีสิทธิเท่านั้น แต่การที่แม่ต้องรับบทบาทนั้นส่งผลกระทบต่อสุขภาพ มิตรภาพ และชีวิตทางสังคมของเธอเอง การจัดการเรื่องร้องเรียนของครอบครัวที่ไม่ดีนี้เลวร้ายลงเนื่องจากสภาใช้เวลานานเกินไปในการแก้ไขสถานการณ์ของครอบครัวเมื่อยอมรับว่าผิด
“ฉันยินดีที่ Liverpool Council ได้ตกลงที่จะแก้ไขนโยบายการชำระเงินโดยตรงแล้ว และหวังว่ามาตรการที่นำมาใช้จะทำให้ครอบครัวอื่น ๆ ไม่ตกอยู่ในสถานการณ์เดียวกัน”
Miss X กล่าวว่าในช่วงเวลานี้ ลูกๆ ของเธอสูญเสียการดูแลทางสังคมและการพัฒนาไปมาก ซึ่ง “ทำให้เกิดความทุกข์ใจและความไม่แน่นอน” เธอเสริมว่าเรื่องนี้ทำให้เธอ “เครียด ความไม่แน่นอน เวลา และปัญหา”
สภาลิเวอร์พูลตกลงที่จะขอโทษแม่และจ่ายเงินให้เธอ 7,200 ปอนด์เพื่อรับทราบการสนับสนุนที่ขาดหายไปและความทุกข์ใจที่เกิดกับลูก ๆ ของเธอ และอีก 1,000 ปอนด์เพื่อตอบสนองต่อความทุกข์ใจและความไม่แน่นอนที่เกิดขึ้น นอกจากนี้ยังจะจ่ายเงินให้เธอ 350 ปอนด์เพื่อรับทราบความไม่แน่นอน เวลา และปัญหาที่เกิดจากการจัดการเรื่องร้องเรียนที่ไม่ดี
ผู้ตรวจการแผ่นดินมีอำนาจเสนอแนะเพื่อปรับปรุงกระบวนการแก่ประชาชนทั่วไป ในกรณีนี้ สภาจะตรวจสอบนโยบายการชำระเงินโดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นไปตามหน้าที่ภายใต้พระราชบัญญัติการดูแล
โฆษกของ Liverpool Council กล่าวว่า: “เราขออภัยอย่างจริงใจต่อครอบครัวสำหรับความล่าช้าและข้อผิดพลาดในกรณีนี้ เรายอมรับข้อค้นพบของรัฐบาลท้องถิ่นและผู้ตรวจการด้านการดูแลสังคมอย่างเต็มที่ เราจะปฏิบัติตามคำแนะนำของพวกเขาและจะดำเนินการตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบนโยบายการชำระเงินโดยตรงของเรา”
“ในที่สุด ฉันต้องปีนขึ้นไปแทนที่จะตกลงมา แต่ฉันก็ยังได้รับบาดเจ็บ ซี่โครงหักและถูกสั่งหยุดงานตั้งแต่นั้นมา เมื่อเราลงสู่พื้นดินก็ไม่ดีขึ้น เราถูกโจมตีด้วยผลพวงของ แก๊สน้ำตาและดวงตาของเราก็แสบ
“ฉันทนทุกข์ทรมานจากอาการ PTSD มาหลายสัปดาห์แล้ว ฉันหลีกเลี่ยงฝูงชนและไม่คิดว่าฉันพร้อมที่จะเข้าร่วมการแข่งขันฟุตบอล ฉันจะไม่ไปปารีสอีกแน่นอน
เครดิต : เว็บแท้ / ดัมมี่ออนไลน์
